Account Management (AM) nếu ở thời hoàng kim cách đây mấy chục năm là một nghề siêu quan trọng (và dĩ nhiên là siêu giàu) vì đây là một công việc khá xa lạ, dễ hốt bạc (thậm chí đến giờ với nhiều người không ở trong giới agency vẫn lạ nhưng bạc không còn để hốt) và có job description không có giới hạn (giờ vẫn vậy). Nhưng mà bây giờ ai cũng hỏi không biết AM còn quan trọng không, hay là dẹp quách AM cho rồi nhỉ?